After Sales
售后申请审核
处理退还积分、退货、强制退还积分和已兑换权益订单拦截规则。
待审核
18
普通商品售后
已拦截
6
订单已兑换权益
人工复核
4
特殊强制处理
通过售后
拒绝售后
强制退还积分
添加内部备注
自动校验
可配置
未兑换
按商品售后规则正常处理
已兑换
默认拦截退还积分,进入人工复核
审计要求
可配置
强制处理
二次确认并写操作日志
通知
短信/站内信同步用户
数据明细
支持筛选/导出
售后单
订单
类型
状态
原因
AS20260618001
IF202608150011
退货退还积分
审核中
未拆封
AS20260616003
IF202608120018
退还积分
已拦截
订单已兑换权益